ご利用の流れ
お問い合わせから当日のチェックインまでの流れをご案内します。
ご利用の目安
初めてご利用の方
日程のご相談から見積りの提示まで、札幌の担当者が順にご案内します。
複数名でのご利用の方
部屋割りや寝具の数を事前にご相談いただけます。
連泊をご検討の方
連泊プランは清掃費用込みのため、滞在中の追加費用を抑えやすい構成です。
対応エリア
ご案内する別荘はニセコ・洞爺湖エリアに所在します。予約窓口は北海道札幌市の事務所に置いており、お問い合わせへの対応や書類の発行はこちらで行っています。現地への移動手段や所要時間は季節や天候により変わるため、具体的な行程は個別にご相談ください。
よくあるご質問（抜粋）
予約はいつ確定しますか。
お問い合わせ後、担当者が空室状況を確認し、見積りにご同意いただいた時点で確定します。
当日の支払い方法は。
サイト上での決済はなく、見積書記載の方法でのお支払いとなります。
料金に含まれるもの
表示料金には一棟貸しの室料、清掃費用、基本的な館内設備の利用が含まれます。暖房用の薪の追加や、ペット同室に伴う追加清掃など、通常の範囲を超える対応が必要な場合は、見積りの時点でご案内します。
料金はすべて税込表示です。季節や日程によって料金が変わるプランもあるため、最終的な金額はお問い合わせ後にご案内する見積りでご確認ください。
ご利用の流れで大切にしていること
ご連絡をいただいてから予約確定までの間、できるだけ具体的な情報をお伝えするようにしています。空室状況や料金が確定していない段階で、曖昧なご案内をすることは避けています。
天候や積雪の状況によって、現地までの所要時間が変わることがあります。到着予定時刻は目安としてお伝えし、当日の状況は個別にご連絡しています。