キャンセル・返金について

ご予約のキャンセルおよび返金について、プランごとの条件を以下のとおりご案内します。サイト上での決済は行っていないため、返金はお支払い済みの金額に対して行います。

1. キャンセルの受付方法

キャンセルのご連絡は [email protected] または 011-175-7855（月曜日〜金曜日 09:30〜17:30）までお願いします。ご予約時のお名前と希望日程をお伝えください。

大雪や交通機関の運休など、お客様の責めに帰さない事情で到着が困難と判断できる場合は、個別にご相談のうえ、日程の振替またはお支払い済みの金額の返金で対応します。現地の天候や眺望の状態そのものについてはお約束できません。

設備の不具合や災害等、林興業株式会社側の事情でご利用をお断りする場合は、お支払い済みの金額を返金するか、日程の振替をご案内します。

返金が確定した場合、原則として元のお支払い方法にて5〜10営業日を目安に処理します。振込手数料はお客様のご負担となる場合があります。

本サービスは個別のご相談を経てご案内する役務であり、特定商取引法上の通常のクーリング・オフ制度の対象ではありません。キャンセルをご希望の場合は、上記の条件に従ってご対応します。

本ページの内容は利用規約の返金ポリシーおよびキャンセルポリシーを補足するものです。

メール：[email protected]／電話：011-175-7855／所在地：〒003-0026 北海道札幌市白石区本通11丁目南7番9号

最終更新日：2026-10-19